ERP වලින් ඔබ්බට: CRM, MES, PLM, WMS සහ තවත් දේවල පරිසර පද්ධතිය අවතක්සේරු කිරීම

“ඩිජිටල් ධර්ම කවය” වෙතින් නැවත පළ කරන ලදී: තේරුම් ගැනීමට එක් ලිපියක්: ERP සහ CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM අතර සම්බන්ධතාවය.

මේ දිනවල, නිෂ්පාදන, වෙළඳ සමාගම් හෝ ව්‍යාපෘති පාදක ව්‍යාපාර වේවා, ඩිජිටල්කරණය සහ තොරතුරුකරණය යන මාතෘකාව මතුවන සෑම අවස්ථාවකම, දර්ශනය බොහෝ විට මෙසේය:

◦ ලොක්කා: “අපි ERP එකක් ක්‍රියාත්මක කළ යුතුද?”
◦ මෙහෙයුම් ප්‍රධානියා: “අපට දැන් CRM එකක් අවශ්‍ය නැද්ද?”
◦ නිෂ්පාදන ප්‍රධානියා: “MES ගැන කුමක් කිව හැකිද? එකක් නොමැති වීම දියුණුවක් නැති බව පෙනේ.”
◦ තොරතුරු තාක්ෂණය: "ඇත්තටම, APS, PLM, QMS, WMS, SRM... ඒ සියල්ල ඉතා වැදගත්."

ඉන්පසු රැස්වීම් කාමරය තත්පර 3ක් නිහඬ වේ.
කිසිවෙකුට පැහැදිලිව පැහැදිලි කළ නොහැකි නිසා කිසිවෙකු ඇමතුමක් ගැනීමට එඩිතර වන්නේ නැත: මෙම පද්ධති අතර සම්බන්ධතාවය කුමක්ද? එකක් අනෙකට වඩා දියුණුද? වැඩිපුර තිබීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ ඔබ වඩාත් දක්ෂද?

අද ලිපියෙන්, මම වෙළෙන්දන්ගේ හෝ උපදේශන සමාගම්වල පැත්ත ගන්නේ නැහැ. මම සැබෑ ව්‍යාපාර මෙහෙයුම්වල දෘෂ්ටිකෝණයෙන් පෙනී සිට මෙම පද්ධති පැහැදිලි කරමි:
● ඔවුන් කරන දේ
● ඔවුන් විසඳන ගැටළු මොනවාද?
● ERP සමඟ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවය
● ඒවා ක්‍රියාත්මක කළ යුත්තේ කවදාද සහ නොකළ යුත්තේ කවදාද
එක වාක්‍යයක් මතක තියාගන්න:

ERP යනු අනෙකුත් සියලුම පද්ධතිවල ප්‍රතිවිරුද්ධ දෙය නොවේ; එය මධ්‍යම ස්නායු පද්ධතියයි.

1. පළමුව, වඩාත්ම ව්‍යාකූල කරුණ පැහැදිලි කරමු:

ERP(ව්‍යවසාය සම්පත් සැලසුම්කරණය)නිශ්චිත කාර්යයක් නොවේ; එය මෙහෙයුම් පදනම් සමූහයකි.

බොහෝ අය ERP ගැන සිතන අතර ඔවුන්ගේ පළමු ප්‍රතිචාරය වන්නේ: මූල්‍ය පද්ධතිය, ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය, ඉන්වොයිසි සහ පොත් තැබීම... මෙය නිවැරදි වන්නේ 30% ක් පමණි. සැබවින්ම පරිණත ERP එකක් මූලික වශයෙන් කරුණු තුනක් ගැන ය:

1. දත්ත ප්‍රමිතීන් ඒකාබද්ධ කිරීම

2. ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලීන් ඒකාබද්ධ කිරීම

3. මෙහෙයුම් නීති ඇතුළත් කිරීම

වෙනත් විදිහකින්:

ERP මඟින් නිශ්චිත දෙපාර්තමේන්තුවක් ක්‍රියා කරන ආකාරය නොව, ව්‍යවසාය ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය කළමනාකරණය කරයි.

ඉතින්, ඔබට පසුව අසන්නට ලැබෙන පද්ධති - CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM - ඒ කිසිවක් ERP ප්‍රතිස්ථාපනය නොකරයි. ඒවා ERP හි උප-හැකියාවන් හෝ ERP හි දිගු කිරීම් වේ.

අපි ඒවා එකින් එක කඩා දමමු.

II. ERP සහ CRM: එකක් මුදල් උපයන ආකාරය කළමනාකරණය කරන අතර අනෙක ගනුදෙනුකරුවන් සුරක්ෂිත කරන ආකාරය කළමනාකරණය කරයි.

CRM (පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය) කරන්නේ කුමක්ද?

සරලව කිවහොත්, CRM එක දෙයක් කරයි: විකුණුම්, හදවතට දැනෙන ක්‍රියාවලියක සිට කළමනාකරණය කළ හැකි, සමාලෝචනය කළ හැකි සහ අනුකරණය කළ හැකි දෙයක් බවට පරිවර්තනය කරයි.

එය අවධානය යොමු කරන්නේ:
• ගනුදෙනුකරුවන් පැමිණෙන ස්ථානය (නායකයින්)
• අනුගමනය කරන්නේ කවුද (විකුණුම්කරු)
• පසු විපරම කුමන අදියරේද?
• ගනුදෙනුව අහිමි වීමේ අවදානමක් තිබේද යන්න
• වසා දැමීමෙන් පසු ඉහළ විකුණුම් කළ හැකිද යන්න

ඉතින් ERP කළමනාකරණය කරන්නේ කුමක්ද?

ERP සැලකිලිමත් වන්නේ:
• මෙම ඇණවුම පිළිගත හැකිද යන්න
• වියදම කොපමණද?
• දළ ලාභය පැහැදිලිව ගණනය කළ හැකිද යන්න
• නැව්ගත කිරීම, ඉන්වොයිස් කිරීම සහ ගෙවීම් එකතු කිරීම සංවෘත ලූපයක් සාදයිද යන්න

ඔබට එය මේ ආකාරයෙන් තේරුම් ගත හැකිය: CRM ඉදිරි පෙළ ගාස්තු කළමනාකරණය කරයි, ERP පසුපෙළ සහාය කළමනාකරණය කරයි.

ගනුදෙනු CRM තුළ දිනා ගනු ලබන අතර, ERP තුළ ඉටු කරනු ලැබේ, පියවනු ලැබේ සහ ගිණුම්ගත කරනු ලැබේ.

ERP නොමැතිව, CRM හි බොහෝ ගනුදෙනු තිබුණත්, මූල්‍ය, ඉන්වෙන්ටරි සහ බෙදා හැරීම අවුල් සහගත වනු ඇත. CRM නොමැතිව, සම්පූර්ණ ERP සමඟ වුවද, ඉදිරිපස විකුණුම් සම්පූර්ණයෙන්ම අතින් ලුහුබැඳීම සහ හැඟීම මත රඳා පවතී.

කෙටියෙන් කිවහොත්: විකුණුම් මත පදනම් වූ ව්‍යවසායන් සඳහා, එය විය යුත්තේCRM + ERPඑකට වැඩ කිරීම, එකක් අනෙකට වඩා තෝරා නොගැනීම.

III. ERP සහ MRP: MRP යනු ස්වාධීන පද්ධතියක් නොව, හැකියාවක්.

මෙය වඩාත්ම වරදවා වටහාගෙන ඇති දෙයයි.

ඇත්තටම MRP යනු කුමක්ද?

MRP = ද්‍රව්‍ය අවශ්‍යතා සැලසුම් කිරීම. එහි මූලික තර්කනය එක් වාක්‍යයක් පමණි:

ඇණවුම් සහ ඉන්වෙන්ටරි මත පදනම්ව, කුමක් මිලදී ගත යුතුද, කොපමණ ප්‍රමාණයක් මිලදී ගත යුතුද සහ කවදාද යන්න ගණනය කරන්න.

සටහන, මම කිව්වේ ගණන් කරන්න කියලා.

ERP එක්ක ඒකට තියෙන සම්බන්ධය මොකක්ද?

නූතන ERP හි: MRP මූලික වශයෙන් ERP හි මූලික මොඩියුලවලින් එකකි. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්: ERP (BOM, ඉන්වෙන්ටරි, ඇණවුම්) හි මූලික දත්ත නොමැතිව, MRP ගණනය කිරීම් නිවැරදි විය නොහැක.

ඔබ ස්වාධීන MRP පද්ධතියක් මිලට ගන්නේ නම්, එය බොහෝ විට:
• දත්ත අතින් ආයාත කිරීමට අවශ්‍යයි
• ප්‍රතිඵල සඳහා අතින් විනිශ්චය අවශ්‍ය වේ
• ගණනය කිරීමෙන් පසුවත් ඔබ තවමත් බඩවැල් හැඟීම මත රඳා පවතී

බොහෝ ව්‍යවසායන්හි ගැටලුව වන්නේ MRP නොමැතිකම නොව,:
• සාවද්‍ය BOM
• සාවද්‍ය ඉන්වෙන්ටරි
• අවුල් සහගත අනුපිළිවෙල වෙනස්වීම්

ඊට පස්සේ එයාලා පද්ධතියට දොස් කියනවා එහෙම වෙන්න හේතුව. MRP ගණනය කිරීම් සාවද්‍ය නම්, 90% ක්ම ඒක මූලික දත්ත ගැටලුවක්, ඇල්ගොරිතම ගැටලුවක් නෙවෙයි.

IV. ERP සහ PLM: එකක් අලෙවි කරන ආකාරය කළමනාකරණය කරයි, අනෙක සැලසුම් කරන ආකාරය කළමනාකරණය කරයි.

PLM කරන්නේ කුමක්ද?

PLM = නිෂ්පාදන ජීවන චක්‍ර කළමනාකරණය. එය අවධානය යොමු කරන්නේ:
• නිෂ්පාදන ව්‍යුහය (BOM)
• චිත්‍ර, ක්‍රියාවලි ලේඛන
• අනුවාද වෙනස්කම්
• තාක්ෂණික ප්‍රමිතීන්

කෙටියෙන් කිවහොත්, PLM නිෂ්පාදනය නිර්මාණයේ සිට අවසන් කිරීම දක්වා කළමනාකරණය කරයි.

ERP සඳහා PLM අවශ්‍ය වන්නේ කවදාද?

ඔබ සම්මත නොවන නිෂ්පාදන ක්ෂේත්‍රයක නියැලී සිටින්නේ නම්, බහු-අනුවාද නිෂ්පාදන තිබේ නම් හෝ නිතර සැලසුම් වෙනස්කම් තිබේ නම්, ERP තුළ ගොඩනගා ඇති BOM කළමනාකරණය බොහෝ විට ප්‍රමාණවත් නොවේ.

මෙම අවස්ථාවේදී, තාක්ෂණික දත්ත කලින් කළමනාකරණය කිරීමට PLM අවශ්‍ය වන අතර, පසු අන්තයේ නිෂ්පාදනය, ප්‍රසම්පාදනය සහ පිරිවැය හැසිරවීමට ERP අවශ්‍ය වේ, එනම්:
• නිර්මාණයේ භාවිතා කළ යුතු දේ PLM තීරණය කරයි.
• ERP මගින් ඇත්තටම මිලදී ගත යුතු දේ, භාවිතා කළ යුතු දේ සහ කොපමණ මුදලක් වියදම් කළ යුතුද යන්න තීරණය කරයි

පද්ධති දෙක ඒකාබද්ධ කර නොමැති නම්, බොහෝ දුරට ඉඩ ඇති ගැටළුව නම්: ඇඳීම V3 වන අතර, ප්‍රසම්පාදනය V2 අනුව මිලදී ගැනීම් සිදු කරනු ලැබේ, පිරිවැය V1 මත පදනම්ව ගණනය කරනු ලැබේ, ඉන්පසු මුළු සමාගමම එකට දොස් පැවරිය යුතුය.

V. ERP සහ APS: එකක් එය කළ යුතුද යන්න ගණනය කරයි, අනෙක එය වඩාත් සාධාරණ ලෙස උපලේඛනගත කරන්නේ කෙසේදැයි ගණනය කරයි.

APS කරන්නේ කුමක්ද?

APS = උසස් සැලසුම් කිරීම සහ කාලසටහන්ගත කිරීම. එය ඉතා නිශ්චිත හා වේදනාකාරී අවස්ථාවක් විසඳයි: ඕනෑවට වඩා ඇණවුම්, සීමිත සම්පත්, තද කාලසීමාවන් සහ අතින් කාලසටහන්ගත කිරීම ඉදිරියට ගෙන යා නොහැක.

APS උපකරණ ධාරිතාව, ක්‍රියාවලි අනුපිළිවෙල, වෙනස් කිරීමේ පිරිවැය සහ බෙදා හැරීමේ ප්‍රමුඛතාවය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.

ERP එකට නිෂ්පාදන කාලසටහන් හැසිරවිය නොහැකිද?

එය කළ හැකි නමුත්, ERP රළු සැලසුම්කරණය කෙරෙහි වැඩි නැඹුරුවක් දක්වන අතර, APS සවිස්තරාත්මක කාලසටහන්ගත කිරීම කෙරෙහි වැඩි නැඹුරුවක් දක්වයි.

ඔබට එය මෙසේ තේරුම් ගත හැකිය:
• ERP ඔබට කියයි: මේ මාසයේ කොපමණ ප්‍රමාණයක් නිෂ්පාදනය කළ යුතුද කියා
• APS ඔබට කියයි: මෙම නිශ්චිත යන්ත්‍රය හෙට උදෑසන මුලින්ම ක්‍රියා කළ යුත්තේ කුමන අනුපිළිවෙලටද යන්න

ඔබ APS ක්‍රියාත්මක කළ යුත්තේ කවදාද?

ඔබ යම් පරිමාණයකට ළඟා වූ විට අනිවාර්යයෙන්ම නොවේ, නමුත් ඔබ මෙම ලක්ෂණ සපුරාලන විට:
• ඉහළ විවිධත්වයක්, අඩු පරිමාවක්
• නිතර බෙදා හැරීමේ දින වෙනස්වීම්
• පැහැදිලි උපකරණ බාධක

එසේ නොමැති නම්, APS ක්‍රියාත්මක කළත්, සාප්පු තට්ටුව තවමත් ඒවා අනුගමනය නොකරන අතරතුර, ඔබට ලස්සන Gantt ප්‍රස්ථාර ලැබෙනු ඇත.

VI. ERP සහ MES: එකක් කාර්යාලයේ, අනෙක සාප්පු මහලේ.

MES කළමනාකරණය කරන්නේ කුමක්ද?

MES = නිෂ්පාදන ක්‍රියාත්මක කිරීමේ පද්ධතිය. එය නිරීක්ෂණය කරන්නේ:
• වැඩ ඇණවුම් ක්‍රියාත්මක කිරීම
• ක්‍රියාවලි වාර්තාකරණය
• උපකරණ තත්ත්වය
• නිෂ්පාදන ව්‍යතිරේක

කෙටියෙන් කිවහොත්, සාප්පු භූමියේ ඇත්ත වශයෙන්ම සිදුවන දේ MES කළමනාකරණය කරයි.

ERP කළමනාකරණය කරන්නේ කුමක්ද?

ERP මඟින් සැලසුම්, පිරිවැය, ද්‍රව්‍ය සහ පියවීම් කළමනාකරණය කරයි.

බොහෝ ව්‍යවසායන් සඳහා ඇති ගැටළුව නම් ERP සැලසුම් ලස්සන වීමයි, නමුත් සාප්පු බිම් ක්‍රියාත්මක කිරීම සම්පූර්ණයෙන්ම WeChat කණ්ඩායම් සහ වයිට්බෝඩ් මත රඳා පවතී. අවසානයේදී, ERP හි දත්ත සියල්ල ඇතුළත් කරනු ලබන්නේ කාරණයෙන් පසුවය.

නිවැරදි ප්‍රවේශය වන්නේ:
• ERP නිකුත් කිරීමේ සැලසුම්
• ක්‍රියාත්මක කිරීම පිළිබඳ තත්‍ය කාලීන ප්‍රතිපෝෂණ MES මඟින් සපයයි
• පිරිවැය, ප්‍රගතිය ස්වයංක්‍රීයව ආපසු ගලා යයි

එසේ නොවුවහොත්, ERP සදහටම "නායකත්වයට පමණක්" පද්ධතිය වනු ඇත.

VII. ERP සහ QMS: එකක් ප්‍රතිඵල කළමනාකරණය කරන අතර අනෙක ක්‍රියාවලීන් කළමනාකරණය කරයි.

QMS කරන්නේ කුමක්ද?

QMS = තත්ත්ව කළමනාකරණ පද්ධතිය.එය නිරීක්ෂණය කරයි:
● පැමිණෙන පරීක්ෂාව
● ක්‍රියාවලිය තුළ පරීක්ෂාව
● පිටතට යන පරීක්ෂාව
● අනුකූල නොවන, නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග, වැළැක්වීමේ ක්‍රියාමාර්ග

ERP එකේ ගුණාත්මක මොඩියුලය ප්‍රමාණවත්ද?

කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා, ඔව්. උසස් තත්ත්වයේ අවශ්‍යතා ඇති කර්මාන්ත සඳහා, නැත.

මක්නිසාද යත් ERP හි ගුණාත්මක මොඩියුලය සාමාන්‍යයෙන් පටිගත කිරීම සහ ප්‍රතිඵල ගැන වැඩි අවධානයක් යොමු කරන අතර, QMS වැඩි අවධානයක් යොමු කරන්නේ:
● ක්‍රියාවලි පාලනය
● සොයා ගැනීමේ හැකියාව
● ක්‍රමානුකූල වැඩිදියුණු කිරීම

ගුණාත්මකභාවය කළමනාකරණය කරන ආකාරය සඳහා QMS වගකිව යුතු අතර, ගුණාත්මක ප්‍රතිඵල පිරිවැය සහ බෙදාහැරීමට බලපාන ආකාරය සඳහා ERP වගකිව යුතුය.

VIII. ERP සහ WMS: එකක් පොත් කළමනාකරණය කරයි, අනෙක ස්ථාන කළමනාකරණය කරයි.

WMS කරන්නේ කුමක්ද?

WMS = ගබඩා කළමනාකරණ පද්ධතිය. එය විසඳන්නේ:
● ස්ථාන කළමනාකරණය
● මාර්ග තෝරා ගැනීම
● කාණ්ඩ අංක, කල් ඉකුත් වීමේ දිනයන්
● තීරු කේත, ස්කෑන් කිරීම

ERP එකටත් ඉන්වෙන්ටරි නැද්ද?

ඔව්, නමුත් ERP වැඩිපුරම ප්‍රමාණ ගිණුම් සහ වටිනාකම් ගිණුම් ගැන වන අතර WMS කළමනාකරණය කරන්නේ:
● භාණ්ඩ තිබෙන තැන
● ඒවා ලබා ගන්නේ කෙසේද?
● කවුද වැරැද්ද කළේ

ඔබට WMS අවශ්‍ය වන්නේ කවදාද?

ඔබ හමු වූ විට:
● ඉන්වෙන්ටරි ගණන් නිවැරදියි, නමුත් ස්ථාන අවුල් සහගතයි.
● භාණ්ඩ සොයා ගැනීම අත්දැකීම් මත රඳා පවතී
● වැරදි භාණ්ඩ නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය ඉහළයි

ERP + WMS සඳහා සාමාන්‍ය අවස්ථාව එයයි.

IX. ERP සහ SRM: එකක් අභ්‍යන්තර ක්‍රියාවලීන් කළමනාකරණය කරන අතර අනෙක සැපයුම්කරු සහයෝගීතාවය කළමනාකරණය කරයි.

SRM කරන්නේ කුමක්ද?

SRM = සැපයුම්කරු සම්බන්ධතා කළමනාකරණය. එය නිරීක්ෂණය කරයි:
● සැපයුම්කරු කාර්ය සාධනය
● බෙදාහැරීමේ වේලාවන්, ගුණාත්මකභාවය
● සංහිඳියාව සඳහා සහයෝගීතාවය
● ප්‍රසම්පාදන විනිවිදභාවය

ERP හි ප්‍රසම්පාදන මොඩියුලය ප්‍රමාණවත් නොවේද?

එය එසේ ය, නමුත් එය අභ්‍යන්තර ක්‍රියාවලීන් පමණක් විසඳයි.

SRM විසින් හරස්-සංවිධාන සහයෝගීතා ගැටළු විසඳයි, එනම්:
● සැපයුම්කරුවන් මාර්ගගතව ඇණවුම් තහවුරු කරයි
● මාර්ගගත සංහිඳියාව
● ගුණාත්මක ගැටළු සංවෘත ලූප හැසිරවීම

X. අවසාන සාරාංශය

ඔබට මෙම සම්බන්ධතා රූප සටහන කෙලින්ම මතක තබා ගත හැකිය:
● ERP: ව්‍යවසාය මෙහෙයුම් මධ්‍යස්ථානය
● CRM: විකුණුම් ඉදිරිපස අන්තය
● MRP: ද්‍රව්‍ය ගණනය කිරීමේ හැකියාව
● PLM: නිෂ්පාදන සහ තාක්ෂණ මූලාශ්‍රය
● APS: උසස් කාලසටහන් මෙවලම
● MES: සාප්පු බිම ක්‍රියාත්මක කිරීමේ මෙවලම
● QMS: තත්ත්ව පද්ධතිය
● WMS: ගබඩා ක්‍රියාත්මක කිරීම
● SRM: සැපයුම් දාම සහයෝගීතාවය

තවත් පද්ධති වඩා හොඳ බව නොවේ.

ඒ වෙනුවට,කැපවූ පද්ධතියකින් ඔබේ වර්තමාන වේදනාකාරීම කරුණ විසඳා ගැනීම වටී ද?

--අවසානය--